Oxibet Casino
Wpisz tytuł gry
PL Logowanie Utwórz konto
Pytanie w trakcie gry

Oxibet Casino: napisz, zadzwoń albo otwórz czat

Dostępne przez całą dobę — czat, e-mail [email protected] i telefon +48 22 251 62 18 prowadzą do konsultanta bez czekania do rana.

Napisz teraz Wszystkie gry
Ocena graczy na Trustpilot · 2 874 zweryfikowane opinie 4,4 / 5 · 2 874
Rozmowa z człowiekiem w minutach

Odpowiedź człowieka bez krążenia po stronie

Szybciej niż mail, wolniej niż telefon

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach: techniczne utknięcie, pytanie o konto, status wypłaty, odpowiedź pada zwykle w ciągu 3 minut. Działa też wtedy, gdy nie chcesz nic pisać mailowo.

Otwórz czat

Oxibet Casino na piśmie

E-mail [email protected] przydaje się przy sprawach wymagających opisu i załączników: danych do weryfikacji, historii transakcji, zgłoszenia reklamacji. Typowa odpowiedź przychodzi w ciągu 4 godzin.

Napisz

Gdy nie chcesz nic pisać

Numer +48 22 251 62 18 (CET) jest dla tych, którzy wolą mówić niż pisać: wyjaśnienie limitu, kwestia płatności, wątpliwość przed wpłatą. Połączenie odbiera konsultant średnio w ciągu 5 minut.

Zadzwoń
Strefa polska

Kontakt, język i nadzór nad grą w Polsce

Blok usuwa najczęstszą obawę: czy po polsku da się dogadać i do kogo odwołać się w sprawie gry.

Parametr
Wartość
Telefon w Polsce
+48 22 251 62 18
Strefa czasowa
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki
Organ nadzorczy
Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-505295
Wsparcie w kryzysie
Anonimowi Hazardziści, Fundacja Solving Addictions, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
E-mail
Zanim napiszesz do nas
1

Adres e-mail użyty przy rejestracji

2

Numer ostatniej transakcji lub jej kwota

3

Zrzut ekranu błędu albo braku wpłaty

4

Nazwa metody płatności i godzina operacji

5

Treść wiadomości, na którą czekasz

Od razu do działu

Napisz do właściwego działu Oxibet Casino

Ten blok ustala, która skrzynka przejmie sprawę, żeby nie krążyła między działami.

Dział
E-mail
Wsparcie ogólne
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe
Współpraca biznesowa
Wiesz, ile czekasz

Porównaj kanały i wybierz swój

Po tej tabeli wiesz, który kanał wybrać i ile czasu zajmie odpowiedź.

Kanał
Czas
Czat na żywo
Dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie
trzy minuty
Adres e-mail
Odpowiedź e-mailem
cztery godziny
Numer telefonu
+48 22 251 62 18
Czekanie na linii
pięć minut
Strefa czasowa
CET
Mniej czekania

Co wiesz od razu, zanim napiszesz

Certyfikowane i audytowane Licencjonowany operator Wypłaty w 12 minut
01Co się stanie, jeśli nie podam numeru konta w wiadomości?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji — hasła nie potrzebujemy i o nie nie zapytamy. Dopisz krótko, czego dotyczy sprawa, i podaj numer transakcji, jeśli o nią chodzi. Tyle wystarczy, żeby konsultant znalazł Twoje konto.
02Czy muszę dzwonić tylko w dni robocze do supportu?+
Czat i telefon działają przez całą dobę, także w nocy i w weekendy, a obsługa pracuje w strefie CET. Napisz na [email protected], gdy wolisz opisać sprawę na spokojnie — odpowiadamy zwykle w cztery godziny. Porę dnia dobierasz według własnego rytmu.
03Dlaczego polski support jest dla mnie najlepszym wyborem?+
Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku i niemiecku, a polski jest tu językiem pierwszym. Wybierz rozmowę po polsku, jeśli sprawa dotyczy płatności w złotych albo weryfikacji dokumentów. Nikt nie odeśle Cię do obcojęzycznej infolinii.
04Gdzie mam wysłać wniosek o wgląd w swoje dane?+
Napisz na [email protected] i poproś o kopię albo usunięcie danych — adres obsługuje wyłącznie sprawy prywatności. Podaj e-mail z konta, żebyśmy potwierdzili tożsamość bez hasła. Odpowiedź przychodzi na ten sam adres, na który wysłałeś wiadomość.
05Co się dzieje, gdy odpowiedź konsultanta mnie nie przekonuje?+
Napisz na [email protected] i wskaż, czego dotyczyła pierwsza odpowiedź oraz jakiego rozwiązania oczekujesz. Sprawę przejmuje inny konsultant, a gdy nadal nie zgadzasz się z wynikiem, możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority. Nadzorem nad operatorem jest właśnie ten organ.
06Czy mogę poprosić o zamknięcie konta bez podawania powodu?+
Zgłoś zamknięcie konta przez czat lub mail [email protected], a konsultant potwierdzi termin i podpowie, co dzieje się ze środkami na saldzie. Pamiętaj, że jedno konto na gracza obowiązuje też przy ponownej rejestracji. Konto zostaje zablokowane na stałe, chyba że wybierzesz przerwę w grze.
07Dlaczego weryfikacja konta trwa dłużej niż jeden dzień?+
Weryfikacja zajmuje zwykle 62 godzin, liczone od chwili, w której dotrą wszystkie trzy dokumenty. Najdłużej schodzi potwierdzenie adresu, dlatego wyślij je razem z pozostałymi plikami. Skrócenie tego czasu zależy wyłącznie od czytelności zdjęć.
Wiadomo, z kim rozmawiasz

Oxibet Casino podaje dane bez owijania

Te dane pokazują, kto prowadzi serwis i na jakich zasadach działa.

Element
Wartość
Nazwa prawna
Oxibet Casino LLC
Numer firmy
220273 (Anjouan)
Adres
Hombo Road, Mutsamudu
Regulator
Anjouan Offshore Finance Authority
Numer licencji
ALSI-505295
E-mail
Spokojne dojście do prawdy
1

Fakty przed wnioskami

Najpierw opisujesz sprawę na czacie lub mailem. Konsultant zbiera fakty i sprawdza konto, zamiast od razu odsyłać Cię dalej.

2

Jedna sprawa, jeden numer

Prosisz o numer zgłoszenia i czekasz na pisemne stanowisko. Ten numer pozwala wrócić do sprawy bez opowiadania historii od nowa.

3

Skarga poza kasynem

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, kierujesz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority i podajesz numer licencji ALSI-505295. Oxibet Casino działa na mocy tej licencji.